2019年1月18日金曜日

今までのお客さまの事や商品など記載してあり、信用できると思いました。

初めてのお客様に聞きました:

ネットで検索して、HPを見ました。
今までのお客さまの事や商品など記載してあり、信用できると思いました。

海外通販 個人輸入代行

2019年1月9日水曜日

ネットでの口コミ等の情報とお見積り等のメールでのやりとりに誠実さを感じたこと

初めてのお客様に聞きました:

ご質問ですが、決め手となったのは
ネットでの口コミ等の情報とお見積り等の
メールでのやりとりに誠実さを感じたことです。
思ってた以上に、スムーズに購入でき
本当にありがとうございました。
また、何かの機会があれば、よろしく
お願い致します。

海外通販個人輸入代行

2018年12月31日月曜日

他の利用者様の声を見て良さそうだと思ったから

初めてのお客様に聞きました:

日本では完売していた商品で、諦めきれず探し続けていたら台湾のショップでは販売しているのを見つけたため、代理購入を依頼しました。
様々な代理購入業者がある中で、グレースワールド様を選んだのは、他の利用者様の声を見て良さそうだと思ったからです。
実際にメールでのやりとりも丁寧かつ迅速でしたので、信頼できると思いました。
商品もきちんと届き、中身も問題ありませんでした。
また機会があったら、利用したいと思いました。

海外通販個人輸入代行

2018年12月27日木曜日

購入者目線に立った構成をされていたことに好感を持てました。

初めてのお客様に聞きました:

HPにて海外購入の体験談トラブル事例質問回答など、こちらが知りたい&不安に思っていたことなど、購入者目線に立った構成をされていたことに好感を持てました。
>グレースワールドでは事前にお見積もりし、実際の費用が超過しても、追加料金はいただきません。
この点も安心して依頼できると判断しました。
某業者では予想よりもかなり高い見積もりを提出され、自分で1点1点確認してみて、不明金1万3000円を算出し、問い合わせたところ「非公開の当社独自計算式」と言われました。
その際、見積もりがたった3行(商品合計、手数料、合計)で、商品1点1点の値段が書かれておらず、目を凝らして隅々まで確認した所、こちらが提示した商品URLの隅っこに値段が書いてあることがわかりました。
URLの末尾に数字が書かれても、アドレスの1部だと思ってしまいます。
それでも「念には念を入れて」でチェックした所、上乗せ金が発覚した次第。
その点、此度のグレースワールド様の見積もりはわかりやすく大変助かりました。
結局、某業者は見積もりの段階でキャンセルして正解でした。
この失敗があったので「海外購入代行 トラブル」でグーグル検索していたところ
御社の「トラブル事例集」にたどり着き、御社を知った次第です。
長くなりましたが、これが私からの質問回答です。
お役に立てたら幸いです。

海外通販個人輸入代行 

2018年12月26日水曜日

版権の関係でメーカーのオンラインショップは日本以外の国しか販売出来ない

初めてのお客様に聞きました:

無事に受け取りました
動作確認しましたところ無事にBluetoothもスマホから作動しました
海外の電化製品なので日本のACで作動するか不安でしたが問題ないようです
あと今回の商品は版権の関係でメーカーのオンラインショップは日本以外の国しか販売出来ないとあるので
税関でもしかしたら引っ掛かるかと心配しましたが
無事に手に入って感謝致します
本当にありがとうございました、またの機会がありましたらよろしくお願いします

2018年12月12日水曜日

ロシアのサイトの商品の輸入代行をして頂くことが可能な業者様が少なく、

初めてのお客様に聞きました:

届きました商品はロシアのサイトの商品ですが、この商品の輸入代行をして頂くことが可能な業者様が少なく、
インターネットの検索をすすめていくうちに、どなたか他の方で以前に御社様をご利用された方の体験談のようなことが記載されていまして、
その体験談を拝見しまして、御社様が過去に他の方のロシアの商品の輸入代行をおこなわれたことがあることを知りましたので
そのため当方は今回ロシアの商品の輸入代行を御社様にご依頼をさせていただきました。
ロシアからの輸入代行ではお手数をおかけしましたことをお詫びいたします。
また、今回、ロシアのサイトから輸入代行をしていただけましたことを、あらためましてお礼を申し上げます。

海外通販個人輸入代行サービス

2018年11月28日水曜日

お客様の声を読んで、信頼できると思ったから

初めてのお客様に聞きました:

アンケートにお答えします。
お任せしたのはほかのお客様の声を読んで、信頼できると思ったからです。
またお電話でお話しをさせていただいた時に顔は見えませんが優しい声を聞きお人柄の良さが伺えたのも理由の1つです。
本当にありがとうございました。

海外通販個人輸入代行サービス 

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