相談&見積もりで、とても迅速・ご丁寧で、信頼を感じたので。

初めてのお客様に聞きました：

お世話になります。ロシアから荷物が届きました。この度は本当にありがとうございました。心から感謝します。

相談&見積もりで、とても迅速・ご丁寧で、信頼を感じたので。

金額も明朗で、安心できました。

手続きも大変早く、商品もあっという間に届きました。

輸入をお願いできて、本当によかったです。ありがとうございました！

個人輸入代行

 

無料お見積もりもすぐにお返事いただけたのと、明朗会計なこと、

初めてのお客様に聞きました：

お世話になります、お返事遅くなりすみません。

商品、無事に受け取っております。

中身も問題ありませんでした。

ご質問の回答です。↓

　

どうしても欲しいものがあり、海外のサイトでしたので、自分では到底買い物できる方法がありませんでした。そこで個人輸入の代行をお願いしようと思いました。

Twitterなどで検索していたら、こちらのグレースワールドさんのことを知りました。

無料お見積もりもすぐにお返事いただけたのと、明朗会計なこと、ホームページがわかりやすく口コミも多いことで安心しておまかせできると思い、利用させていただきました。

この度はお世話になり、ありがとうございました。

個人輸入代行

 

検索で「ウクライナ 個人輸入」で一番最初に出てきたので、

初めてのお客様に聞きました：

お世話になっております。

先日は丁寧にご連絡いただき、ありがとうございました。

おかげさまで無事に受取り、快適に使用させて頂いております。

御社を利用させていただいた理由は

検索で「ウクライナ　個人輸入」で一番最初に出てきたので、ご連絡させていただきました。

こういった輸入代行をお願いすることは初めてだったので、すこし不安でしたが

丁寧に対応いただき、本当に助かりました。

また利用させていただきます。

個人輸入代行

 

グレースワールド社のサイトが見やすかった。

初めてのお客様に聞きました：

商品受け取りました、希望の商品で問題ありませんでした。

輸入代行の依頼は初めてでしたので、不安でしたが、ご丁寧に対応頂き本当に助かりました、ありがとうございました。

国内で探しても購入できなかったので依頼してよかったです。

お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。また機会があれば利用させて頂きたいと思っています。ご対応ありがとうございました。

アンケートの回答：

　複数のサイトを見ましたが、グレースワールド社のサイトが見やすかった。

サービスの流れ、実績、体験談、トラブル事例集等、丁寧に記載されていたので、安心感がありグレースワールド社に決めました。

　機会がありましたら次回もお願いします。有難うございました。

個人輸入代行

 

実績、細かい業務日報、Twitterの更新、目に見える形だったので

初めてのお客様に聞きました：

お世話になっております！

無事届きました！

商品の破損も無くほっとしています。

最初は、ネットの方で何社か見てどこも難しそうな感じで悩んでいました

グレースワールドさんのサイトを見つけて

実績、細かい業務日報、Twitterの更新、目に見える形だったので依頼しました！

誠実な対応で、メールの返信も早く

とても丁寧だと思いました！

また依頼したいと思っています。

ありがとうございました！

個人輸入代行

 

グレースワールド 個人輸入代行 業務日報 に、以下の記載があったため

初めてのお客様に聞きました：

この度は誠にありがとうございました。

またの機会がありましたら、よろしくお願い致します。

回答：グレースワールド 個人輸入代行 業務日報 に、以下の記載があったため。

　　　2020年8月28日金曜日　

　　　ディスコグス（Discogs） The Beatles シングルCD

　　　日本、通販 代行、常連のお客様、発送連絡

個人輸入代行

 

業務日誌を見たからかも、口コミの評判も良かった

初めてのお客様に聞きました：

商品受け取りました、内容も問題なしです。

輸入代行の依頼は初めてでしたので、最初は、かなり不安でしたが、ご丁寧に対応頂き本当に助かりました、ありがとうございます。

依頼しなければ本来は買えなかった物だと思うので、依頼してよかったです！

今回は質問など、お手数をお掛けして申し訳ございませんでしたが問題無ければ近い内に、また利用させて頂きたいと考えております。

長文となりすいません、改めて、ご対応ありがとうございました。

決め手は、業務日誌を見たからかもしれません。

代行業者を調べていた際に、御社が記載している業務日誌を拝見し、私が購入したかったcardmarketでの取引の記載があり、実績がありそうだった（cardmarketを使用した輸入代行の対応してくれそうだった）事が大きかった気がします。

あとは、口コミの評判も良かったので、依頼しました。

個人輸入代行

 

1番の決め手はTwitterでマメに告知されていることと、お顔の写真が掲載されていること

初めてのお客様に聞きました：

お世話になります。

先程無事お荷物受け取りました。

この度はありがとうございました。

アンケートにご協力いたします。

→1番の決め手はTwitterでマメに告知されていることと、お顔の写真が掲載されていることです。

やはりどの業者様にお願いするかの判断として、文書やお顔出しはその方の取り組み姿勢がよくわかります。

沢山の代行業者様がおられますが、大抵は実績（もちろんそれも大事ですが…）の掲載や料金設定などが主で、どんな方が行っているかまでは掲載されておりません。

HPと違いTwitterは比較的身近なSNSとして認知されており、そこでの発信やお顔出しは私としてはとても安心できました。

これからも機会があれば利用させていただきたいです。

今後とも宜しくお願い致します。

個人輸入代行

 

他の利用者の実績から、親切・丁寧・安心が読み取れたので、

初めてのお客様に聞きました：

無事に到着しました。

商品も問題ないです。ありがとうございます。

質問の回答です。

他の利用者の実績から、親切・丁寧・安心が読み取れたので、グレースワールドさんにお願いしようと決めました。

また機会が有りましたら宜しくお願いします。

ありがとうございました。

個人輸入代行

 

ホームページを拝読したところ、とても分かりやすく、経験談もとても参考になり、

初めてのお客様に聞きました：

無事に届きました‼️

予想よりも全然早くてビックリでした‼️

もうもうもうもう…可愛いの限界を超えてる可愛さで❣️

お願いして本当に良かったと思います

心から感謝しております

本当にありがとうございました‼️

またお願いすることもあるかもしれません

その時はよろしくお願いいたします❗

中国からの輸入代行は経験済みでしたが、何しろロシアからの輸入代行は初めてなもので、どうしたらいいのか？悩みました

検索したところ、グレースワールド様が目に留まりホームページを拝読したところ、とても分かりやすく、経験談もとても参考になり、ここなら信頼できる！と思ってお願いしました

購入決定までのメールでのやり取りも、すぐにお返事をいただけたし、親切に対応していただけたので安心してお任せすることができました！

無事に届き手にした時は本当に夢のようで、嬉しさの極みでした！

本当にありがとうございました！

個人輸入代行

知り合いが「このショップは信頼できる」と話していた

初めてのお客様に聞きました：

商品が届きました。丁寧な対応と迅速なスピードでのサービス、本当にありがとうございました。

知り合いが「このショップは信頼できる」と話していたのでグレースワールドさんで購入させていただきました。本当にありがとうございました。

個人輸入代行

 

分かりやすい手数料などの説明や利用者の方のレビューを拝見して

初めてのお客様に聞きました：

無事商品を受け取りました。

この度は大変ご丁寧に対応していただきありがとうございました。

海外購入の代行サイトを検索した際、分かりやすい手数料などの説明や利用者の方のレビューを拝見してこちらにお願いする事にいたしました。

お見積もりから発送〜追跡番号のお知らせまで、大変安心して購入する事ができました。

また何か購入する機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

個人輸入代行

 

一度目断念してるのに2度目の見積もり対応でも親切対応だった

初めてのお客様に聞きました：

無事に届来ました

購入の決め手は、一度目断念してるのに2度目の見積もり対応でも親切対応だったからです

個人輸入代行

 

口コミなど確認し、皆様が利用して良かったと記載しておりましたので

初めてのお客様に聞きました：

無事に商品が届きました。

破損もなく問い合わせや追加料金などもございませんでした。

スムーズな対応など本当に感謝致します。

またお願いすることがあるかと思います。

その時はまたよろしくお願いいたします。

【アンケート】

今回は人気商品で他の業者では対応数量が上限まで達していたので断られました。

GoogleやTwitterで個人輸入で検索しグレースワールド様を見つけました。

もちろん初めてなので不安でしたので口コミなど確認し、皆様が利用して良かったと記載しておりましたので思い切ってお願い致しました。

メールのやり取りも丁寧でとても心地よく取り引きできました。

ほんとに感謝しております。

個人輸入代行

 

料金やトラブル時の対応についてホームページに具体的に掲載されている

初めてのお客様に聞きました：

依頼しておりました荷物を受け取りました。

当方、初めての輸入の代行依頼でしたが安心して待つことが出来ました。

また輸入代行が必要になる機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。

アンケートの回答で御座います。

料金やトラブル時の対応についてホームページに具体的に掲載されているのが決め手でした。

個人輸入代行

 

初めてのお客様体験談やトラブル事例集が載っており、

初めてのお客様に聞きました：

輸入手続きの際の業務使用か個人使用か問われる連絡もなく、無事注文通りの商品が届きました。

質問回答です

Googleで「ロシア輸入代行」を検索したところトップにグレースワールドさんが表示されました。

ホームページを拝見すると初めてのお客様体験談やトラブル事例集が載っており、それらを参考にして「グレースワールドさん」にお願いすることにしました。

個人輸入代行

迅速な対応、非常に好感が持てました。

初めてのお客様に聞きました：

この度は誠にありがとうございました。

無事に、間違いなく商品届きました

迅速な対応、非常に好感が持てました。

またご縁があれば利用したいと思います

ありがとうございました！

失礼ですが、他社とも同じ様な内容で

合い見積りをメールにて送信しました。

御社のご返答が一番早く、

値段もわかりやすく

良心的でした。

私も営業職をしており、迅速かつ丁寧なご対応は

非常に勉強になりました。

今回のお取引は、一切の不満はございません。

満足しかありません。

御社のご参考になれば幸いです

ありがとうございました。

個人輸入代行

 

何より先に見積もりが貰えたのが一番です。

初めてのお客様に聞きました：

ロシアから商品が届き、ありがとうございました。

仕事が立て込んでお礼の返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

何より先に見積もりが貰えたのが一番です。

予算が決まらなければ、先に進みませんから。

追加料金が不安でした。（関税など）

それと割と手数料がお安くしていただけたので、うれしかったです。

今後ともよろしくお願いします。

本当にありがとうございました。

個人輸入代行

 

体験談やトラブル事例集が載っており、安心して取引できると思い、

初めてのお客様に聞きました：

商品が到着致しましたので、ご報告申し上げます。

この度は、急な発注にもかかわらず迅速なご対応をしていただき、誠にありがとうございます。

質問の回答ですが、Twitter検索で偶然グレースワールド様を発見し、ホームページに体験談やトラブル事例集が載っており、安心して取引できると思い、お願いすることになりました。

支払い方法に郵便振替口座が利用できる事もあり、クレジットカードを持っていない自分にはとても助かりました。

また、業務日報を拝見して、車のパーツも取り扱っていることが分かったので、それも決め手となりました。

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

個人輸入代行

 

無事商品が到着し、不具合や商品不良も幸いありませんでした。

初めてのお客様に聞きました：

無事商品が到着し、不具合や商品不良も幸いありませんでした。

アンケートについて

・Twitterやサイトにこちらを利用した人本人が口コミやツイートをしていた

・手数料が明確でわかりやすかった

・届かない時の返金保証があった

・取り扱いしている国やサイトが多く、同じものを輸入する時でも違う国の料金を比較できる

・連絡しやすく、困った時に柔軟に対応してくれそう

上記5点が主な決定点でした。

個人輸入代行