グレースワールドの海外通販 個人輸入代行サービスを初めてご利用いただいたお客様にアンケートをお願いし、質問にお答えいただきました。 検索、Twitter、ブログ、口コミ等を参考にされている方が多いですね。
2021年5月31日月曜日
2021年5月28日金曜日
欲しいパーツがあっても、海外の場合は個人で購入や輸入する術がなく、ハードルが高い
初めてのお客様に聞きました:
商品が届きました。旧車を維持していくためにはパーツのストックが必要です。実は、国内で生産終了になった車のパーツが、海外で販売されているケース(新品、中古)があります。欲しいパーツがあっても、海外の場合は個人で購入や輸入する術がなく、ハードルが高いのです。個人輸入の代行をしていただく御社の存在は非常に有りがたく思います。今後もぜひ、利用させていただきたいと思います。このたびは、どうもありがとうございました。
個人輸入代行
2021年5月22日土曜日
手頃な手数料で購入が出来て安心
初めてのお客様に聞きました:
お世話になっております。商品を受け取りました。ありがとうございます。海外からの個人購入は不安がありましたが、手頃な手数料で購入が出来て安心しました。また機会がありましたら、ぜひご利用させていただきますのでよろしくお願いします。
個人輸入代行
2021年5月21日金曜日
過去のトラブル事例など不利になりそうな事も正直に掲載
初めてのお客様に聞きました:
荷物が無事に届きました。ロシア国内での進行がとても遅く不安になりましたが、日本国内に入ってからは、あっという間に無事に届きホッとしております。また利用する機会があるかと思いますので、その際は宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。質問の回答です。ホームページにて分かりやすく丁寧に説明がされており、過去のトラブル事例など不利になりそうな事も正直に掲載していて、嘘がなく信用できると思ったので。あと、中野さんの顔写真が載っていたり、実際に利用した方々の口コミ評判が良かったことです。問い合わせに対しても返答が早く詳細で、手数料も安かったので御社に決めました。ロシアからの買い物で、荷物追跡をすると何日も変動なく心配になり、ネット検索すると「ロシア郵便はとにかく遅い」と悪評判が目立ち、国の違いを再認識しました。しかしながらコロナ禍でも三週間ほどで無事に届きホッとしております。梱包が驚くほど簡素で、これも国の違いかと勉強になりました(破損がなくて良かったです)個人では難しい買い物でしたので、とても助かりました。また機会があったら利用したいと思います。
個人輸入代行
2021年5月19日水曜日
日本に間違いなく届きそうな御社を選択
初めてのお客様に聞きました:
ご連絡が遅くなり申し訳ありません、商品の方は此方に着荷いたしました。たまたまロシアのサイトで国内欠品の中古部品を見つけまして、日本に間違いなく届きそうな御社を選択させていただきました。とにかく形としてガラスが入手できましたので大変助かりました、ありがとうございました。また何かの形でお世話になるかと思いますが、その際は是非宜しくお願い申し上げます。
個人輸入代行
2021年5月18日火曜日
2021年5月17日月曜日
2021年5月15日土曜日
検索で手数料を比較しリーズナブルと判断し代理購入依頼
初めてのお客様に聞きました:
お世話になっております。2つのお取引とも、無事に受け取りいたしました。ありがとうございました。検索で手数料を比較しリーズナブルと判断し代理購入依頼いたしました。おかげさまで、とても良い買い物ができました。深くお礼申し上げます。また利用させていただく際にはよろしくお願いいたします。
個人輸入代行
2021年5月14日金曜日
御社のWeb上の評判等で信頼できると判断
初めてのお客様に聞きました:
無事到着いたしました。ご連絡をせず申し訳ないです。今回グレースワールド様との取引を決めた理由をお伝えします。私が輸入代行業者を探すに当たって懸念していた点が費用が明確か。信頼できるか。の二点です。費用についてはメールのやりとりではっきりと迅速にお答えいただきましたので、クリアできました。信頼できるかについてはこのような取引が始めてであったため正直最後まで悩みました。が、御社のWeb上の評判等で信頼できると判断いたしました。また今後ともよろしくお願いします。
個人輸入代行
静岡県焼津市
グレースワールド
2021年5月13日木曜日
2021年5月12日水曜日
数ある代理業者の中でも最も誠実そうな印象
初めてのお客様に聞きました:
商品は無事届きました。とても気に入りました。選んだ理由としては数ある代理業者の中でも最も誠実そうな印象があり、思った通りでした。ロシアとヨーロッパでは水タバコ製品が多く、また気になる商品が直ぐ出てきそうなのでまた利用させてくださいありがとうございました
個人輸入代行
静岡県焼津市
グレースワールド
2021年5月11日火曜日
cardmarketでの取引されたことがあることと 手数料がよそと比べて、割安だった
初めてのお客様に聞きました:
お世話になっております。依頼をしておりました商品が到着いたしましたのでお知らせいたします。代金(輸入関税/消費税)については佐川で受け取る際、代金引き換えになっていたためそちらで支払いを行っております。商品については、希望していたものが問題なく届いており今回、想像していたより早く商品も届いたため非常に満足しております。また機会があればご依頼させていただきたいと思います。ご対応ありがとうございました。今回、お願いした決め手としてはcardmarketでの取引されたことがあることと手数料がよそと比べて、割安だったため依頼させていただきました。またお願いしたいと思っていますので、その際はよろしくお願いいたします。以上、よろしくお願いいたします。
個人輸入代行
2021年5月10日月曜日
今回初めての購入で、見積りをお願いしたので試しにという感じです。
初めてのお客様に聞きました:
中野さんこんにちは!商品が届くのが速くてビックリしました。ありがとうございました。質問の回答になるかわかりませんが。今回初めての購入で、見積りをお願いしたので試しにという感じです。あと届くまでの日数とか。金額とか。お試し。楽天銀行とかネットバンクが使用できるのも気軽で良かったです。回答になっているか不明ですが、そんな感じですね。また利用する際は宜しくお願いします。
個人輸入代行
静岡県焼津市
グレースワールド
2021年5月8日土曜日
手数料の要項がわかりづらい
初めてのお客様に聞きました:
連絡遅くなりました。ご無沙汰しております。商品到着しました。ありがとうございました。アンケートの回答としまして、手数料の要項がわかりづらいのと、他社では、含まれない手数料など、もう少しシンプルな込み込みの料金表示でないと、あまり安心出来ない感じを受けました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
個人輸入代行
一般的には、手数料や費用の明細があった方が安心できるというお客様が多い中、シンプルな込み込みの料金表示の方が安心できるというご意見でした。
お客様のご志向を、見積もり前に知るには、どうすれば良いだろうか?
2021年5月7日金曜日
2021年5月1日土曜日
初心者にやさしそうな輸入代行のサイト
初めてのお客様に聞きました:
商品が届きました。有難うございます。youtube通りの性能だったら、また頼みたいのでその時にはよろしくお願いします。週末の洗車が待ち遠しいです。まず、海外の商品(自動車のスプレー式コーティング)が欲しいが英語も話せない事から個人輸入代行業の選定2社ほど確認のメールを送ったところ、皆さん『出来ない』や『SDSが判らないと・・・。』っと。なので、初心者にやさしそうな輸入代行のサイトを調べてました。たまたま、御社のサイトを見つけ そして『はじめての輸入代行、体験談』『個人輸入代行 トラブル事例集』この2つが決め手になった。はじめての・・は、初心者に支払金額までの流れが分かり易く。個人輸入・・・は、トラブルの対処などから中野さんの人柄が判り取り扱い商品に無いが、ダメ元でメールしました。最初 ダメの返信メール。 撃沈!次を探さなきゃって思っていたら再度調べてくれるとの事>行けそう>やった~>そして、商品が届いた。1社目2社目は有名処で、1社目はダメ 2社目がSDSが・・・って返信メールも来ないし3社目の御社が上記の様に初心者に優しそうダメなら次って考えでした すいません。あまりの素人なので間違っているかもしれないが、初心者は初心者を第一に謳っている会社がいいと思う。その際サイトには初心者でも大丈夫・・。っと書いてあるのと、さらに初心者を掘り下げて、こんな流れで買えるよやトラブルも有るよって重要な事だと思う。なので、たまたま頼んで買えただけなのだが、グレースワールドで買えて良かった。
静岡県焼津市
グレースワールド
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- 競合他社と比較したときに、多くの実績が見える形で残っていたので安心感があり
- 欲しいパーツがあっても、海外の場合は個人で購入や輸入する術がなく、ハードルが高い
- 手頃な手数料で購入が出来て安心
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- HPやTwitterの内容、また問い合わせに対してのレスポンスの良さ、金額も納得出来る内容
- 初心者にやさしそうな輸入代行のサイト
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