初めてのお客様に聞きました:
お世話になります。
商品の方は無事に届きました。この度はありがとうございました。また是非お願いしたいと思います。
質問の件ですが、以下に回答致します。
メールでの対応の良さ、及び個人業者のためある程度の融通性がありそうな点で今回選ばせていただきました。
グレースワールドの海外通販 個人輸入代行サービスを初めてご利用いただいたお客様にアンケートをお願いし、質問にお答えいただきました。 検索、Twitter、ブログ、口コミ等を参考にされている方が多いですね。
お世話になります。
商品の方は無事に届きました。この度はありがとうございました。また是非お願いしたいと思います。
質問の件ですが、以下に回答致します。
メールでの対応の良さ、及び個人業者のためある程度の融通性がありそうな点で今回選ばせていただきました。
ロシアからの個人輸入代行をお願いできる所を探しており、検索サイトから見つけました。
実店舗があり、見積りも迅速に対応していただいたので、信頼できると思い、お願いすることにしました。
1.貴社の労務稼働に対して支払う費用のシステムが明朗であること。
→これは代行手数料を指します。他社だと代行手数料が複雑であり、代行を依頼すると思ったより金額がかさんでしまい、依頼しなければよかったという私自身の苦い経験がありました。
2.見積もりして頂ける。
→ 普通は見積もりがあると思いますが、他社によっては無く、複雑な料金システムよりユーザーが把握するということがあります。1に共通しますが、想定外の手数料が発生する恐れがあります。
3.代行実績をツイッターより確認できる
→ネームバリューが乏しい会社の場合は最後まで真摯に取り組んでいただけるかが不安です。しかし、貴社の代行を使用しているツイッターの書き込みがいくつか見つかり、ユーザーが満足した為、決めました。
要望
2回目以降の依頼は代行実績より手数料の割引(例えば0.1%引きスタートでもいいと思います)があれば、また依頼したいと思うかもしれません。
ネットで検索して、HPを見ました。
今までのお客さまの事や商品など記載してあり、信用できると思いました。
ご質問ですが、決め手となったのは
ネットでの口コミ等の情報とお見積り等の
メールでのやりとりに誠実さを感じたことです。
思ってた以上に、スムーズに購入でき
本当にありがとうございました。
また、何かの機会があれば、よろしく
お願い致します。