2021年6月25日金曜日

きっかけはココナラ

初めてのお客様に聞きました:

この度はお世話になりました。
無事に届き中身も先ほど確認しました。
どうしても使ってみたかったので助かりました。
ありがとうございました。

アンケートについてですが、きっかけはココナラです。
「海外通販 代行」で検索すると派手なサイトの会社が沢山出てきて、いくつか目を通したのですがシステムとかさっぱり理解できなくて。
ある程度理解している方ならそれでも選べるのでしょうけど、わたしのように全く経験がないと、何を比較していいのかも何処が重要なのかも、まさに「何が分からないのかすら分からない」状態になってしまうと思うんです。
個人の方にちゃんと相談して理解した上でお任せしたいなと思い、以前利用した事のあるココナラをのぞいてみたら中野さんのページに行き着いた次第です。
ココナラで直接代行購入していただく事が禁止されてると知り、HPから依頼させていただきました。

一つ思っていた事があるので、せっかくなのでお伝えします。
御社の公式アカウントでも個人アカウントでも、LINEがあれば問い合わせもリンクや画像を送るのも再依頼する場合も手軽で良いのになという点です。
個人的な話になりますが、物件を探す時やインターネットのプロバイダーを選ぶ時も何かを依頼する時はいつもHPからすぐLINEに移行できる会社を選んでいる部分があります。
問い合わせフォームやメールってLINEに慣れてしまっていると面倒に感じてしまって見送る事が多いです。
もちろん今回お世話になった事で最初の壁が無くなったのできっと次からも中野さんに依頼すると思いますが、最初の取っ掛かりとしてLINEがあれば壁を感じにくかったかもしれません。

といった所でしょうか。
利用する側の意見の一つとしてお含みおきいただけると幸いです。

個人輸入代行

 

2021年6月24日木曜日

迅速に返信をいただき、見積もりの提示もしてもらえました

初めてのお客様に聞きました:

商品が到着しました。
この度は面倒な依頼に対応してくださり、ありがとうございました。
現地のスタッフの方にも感謝しています。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

購入したい商品の購入代行をしていただけるかどうかが不安でしたが、
迅速に返信をいただき、見積もりの提示もしてもらえましたので依頼させていただきました。
依頼後も、進展があるごとにメールを送っていただき安心できました。

個人輸入代行

 

2021年6月23日水曜日

ネットのクチコミを見て利用

初めてのお客様に聞きました:

無事に届きました。
ありがとうございます。
この度は代行して頂きましてありがとうございました。
また、ご縁がございましたらよろしくお願いします。

A:ネットのクチコミを見て利用させていただきました。
レスポンスも早く、丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。

個人輸入代行

 

2021年6月22日火曜日

問合せに対する回答の早さと丁寧さで信頼できると感じた

初めてのお客様に聞きました:

お世話になります。
無事に商品を受け取りました。
破損等もなく思い通りの商品が届き満足しています。

アンケートに協力させて戴きます。
回答:問合せに対する回答の早さと丁寧さで信頼できると感じたため。

大変満足いく取引でした。
また機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

個人輸入代行

 

2021年6月21日月曜日

初心者には敷居が低く思えました。

初めてのお客様に聞きました:

お世話になります。
荷物が届きました。
諸費用等は請求されなかった旨を念のため報告申し上げます。
本件大変お世話になり本当にありがとうございました。
また機会がございましたらお世話になりたい所存でございますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

アンケートの件、回答いたします。
わかりやすいHPとTwitterでリアルタイムで情報を発信されており、何かあればすぐ対応して頂けそうな安心感があり、初心者には敷居が低く思えました。
実際迅速丁寧にご連絡ご対応して頂けました。
本当にありがとうございました。

個人輸入代行

 

2021年6月15日火曜日

google上で<ロシア 個人輸入>と検索した際のSEO1位だった

初めてのお客様に聞きました:

お世話になっております。
無事届きました。
想定よりもずっと早かったです!ありがとうございます。

決め手ですが、
・google上で<ロシア 個人輸入>と検索した際のSEO1位だったこと
twitterでの情報発信がされていて安心出来そうであった
・メール連絡した際のレスポンスが早かった

上記があげられます。
よろしくお願いいたします。

個人輸入代行

 

2021年6月14日月曜日

実績等から信頼出来ると思った

初めてのお客様に聞きました:

お世話になっております。
無事商品を受け取りました。

回答:ロシアからの並行輸入可能な業者様を検索した際にグレースワールド様がヒットし、実績等から信頼出来ると思った為。
尚、こちらの都合により何回か見積もりを出しなおしてもらったりと丁寧な対応を頂きありがとうございました。
上記を回答とさせていただきます。
この度はありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

個人輸入代行

 

2021年6月11日金曜日

ネットの口コミが良かったのが決め手です

初めてのお客様に聞きました:

お世話になっております。
商品を受け取りました。
中身も確認して、問題なく使用できます。

ネットの口コミが良かったのが決め手ですが、実際に初めて利用させて頂き、
こちらの質問にも素早く親切に回答いただき、安心できました。
また機会があればよろしくお願いします。

個人輸入代行

 

2021年6月10日木曜日

対応の速さと誠実さです

初めてのお客様に聞きました:

この度はお世話になりました
品物を受け取り、中身を確認いたしました
品物、完璧です!
本当にほしくてほしくてたまらなかった一品、
手に入れることが出来、幸せです
ありがとうございます
是非、またお願い申し上げます
品物の写真も添付いたします

以下、アンケート回答です
貴店に依頼をすることとした決め手は
対応の速さと誠実さです
代行のご相談時点から速やかなご対応に加えて明確な金額設定と到着までの流れについてのご説明
更に、依頼をした後も不安な点を常に解消して頂き、信頼して品物の到着を待つことが出来ました
次回もこちらに依頼させて頂くこと間違いなしです
この度はありがとうございました
今後ともどうぞよろしくお願いいたします

個人輸入代行

 

2021年6月9日水曜日

口コミです。

初めてのお客様に聞きました:

おかげ様で、無事届きました。
感謝します。
レアな燃料ポンプで、国内だけでなく、アメリカのどこにも無いので、実際に困っていました。
助かりました。
状態も未開封の新品です。
有難うございました。

口コミです。
特にグーグルで、中野さんの喫茶店時代の話を見て、恐らく大丈夫な気がしました。
ペイパルが使えたのも大きいです。
また、宜しくお願い致します。

個人輸入代行

 

2021年6月5日土曜日

対応が早く、トラブルにも対応してくださり万が一は返金対応があるとのことで安心

初めてのお客様に聞きました:

こんにちは、お世話になっております。
荷物が届き確認したところ一部が入っておりませんでしたので精算の方よろしくお願い致します。
普段は中国で購入することが多いのですが、諸事情によりベトナムの商品が必要になりベトナム代行をされている方を探しておりました。しかし代行をされている方が少なく、やっと見つけて別の代行者様にお見積もりをお願いしましたが、手数料や詳しく記載されていない費用、及び送料について全く詳細を教えて頂けず見積もり後の手数料があまりにも高く悩んでおりました。色々サイトを探していたときに偶然グレースワールド様のサイトを拝見し、こちらではさまざまな国からの代行にも対応されており、何より3回までもお見積もり無料や事前の送料詳細、また他の方も言っておられた通り、対応が早く、トラブルにも対応してくださり万が一は返金対応があるとのことで安心してお取り引きできるのではないかと思いこの度お願い致しまた。実際に品物が一部届いていなかったのですが早急に対応してくださり感謝しています。

個人輸入代行

 

2021年6月3日木曜日

twitterでの内容でレアな物、マニアックな物を取り寄せる実績が豊富

初めてのお客様に聞きました:

香港からの品物が届きました。注文希望どおりでした。
輸入代行は初めての体験でしたので、webで多少検索しました。最終的には御社の場合、twitterでの内容でレアな物、マニアックな物を取り寄せる実績が豊富であると判断しました。
ということで、利用させていただいた次第です。簡単には海外に行けなくなった今、また機会がありましたら利用させていただきます。

個人輸入代行

 

2021年6月2日水曜日

HPやTwitterで、会社の業務内容がわかり、口コミも良く、 手数料も良心的

初めてのお客様に聞きました:

無事に商品届きました。
ありがとうございました。
アンケートの返答ですが、
HPやTwitterで、会社の業務内容がわかり、口コミも良く、
手数料も良心的だと思ったからです。

個人輸入代行

 

2021年6月1日火曜日

〇〇さんのご紹介だったので 他と検討するまでもなく、

初めてのお客様に聞きました:

今回、〇〇さんのご紹介だったので
他と検討するまでもなく、こちらでお願いしました。

こういうことが初めてでしたので、ちょっとドキドキしましたが、
製品の値段、手数料のことなども丁寧に案内を頂きまして、安心して申し込むことができました。

  無事に商品も届き、快適に使わせてもらっています。

お世話になりました。

個人輸入代行

 

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