ロシアからの購入手段が無く困っていた時、ネットで貴社を知りダメもとで依頼

初めてのお客様に聞きました：

この度は大変お世話になりました。

商品届きました。

私は地方へ長期出張中のため家族が代わりに受け取りました。

ロシアからの購入手段が無く困っていた時、ネットで貴社を知りダメもとで依頼させていただきました。

正直まだ中身を確認できておりませんが、今後も依頼したいと考えています。

その時はまたご連絡させてもらいます。

個人輸入代行

 

手数料・口座情報等が明記されていた

初めてのお客様に聞きました：

商品は無事届きました。対応ありがとう御座います

アンケート回答

　ホームページ等の記載内容からの判断です

　特定の内容ではなく全体的な内容と手数料・口座情報等が明記されていた点です

簡単ですが、アンケートの回答とさせて頂きます

以上、よろしくお願いします

個人輸入代行

 

香水を海外から輸入できる代理店様が他にいらっしゃらなかった

初めてのお客様に聞きました：

お世話になっております。荷物を確かに受け取りました。

香水は海外から輸入できないものと思っていたので、とてもうれしいです。

ぜひまたよろしくお願いいたします。

また、質問の回答は「香水を海外から輸入できる代理店様が他にいらっしゃらなかったため」です。

個人輸入代行

 

安く買える！

初めてのお客様に聞きました：

無事に届きましたありがとうございます。

購入の決め手ですが、安く買える！

これに尽きると思います

また輸入購入したい物があった時は宜しくお願いします。

個人輸入代行

 

実績と信用(Webでの評価）が見られる

初めてのお客様に聞きました：

お世話になっております。

商品が無事に届きました。

ご対応いただき、ありがとうございました。

アンケートの回答です。

「ウクライナへの支払い手段に不安があり、実績と信用(Webでの評価）が見られる貴社にお願いした次第です。」

個人輸入代行

 

シンプルながらも要所を押さえたホームページの作り

初めてのお客様に聞きました：

無事に商品を受け取りました。

到着を楽しみに待っておりましたが、想像していたよりもずっと早く届き、驚きました。

発送された際には連絡をくださり、クリックするだけで見ることができる輸送状況の追跡ページも貼っていただき、大変助かりました。

ありがとうございました。

今回の代行をお願いする際の決め手は、シンプルながらも要所を押さえたホームページの作りに信頼感を覚えたからです。

細かな料金体系はもちろん、今までの実績や店舗情報なども細かく記載されており、御社であれば信頼して代行を頼めそうだと思いました。

結果、グレースワールド様にお願いをして大正解でした。

また海外サイトでの買い物があった際には、ぜひよろしくお願いいたします。

個人輸入代行

 

ロシアとの取引実績の多さ

初めてのお客様に聞きました：

お世話になっております。

商品、届きました。

ありがとうございました。

ご質問の件ですが、決め手となったのはロシアとの取引実績の多さです。

今後ともよろしくお願いします。

個人輸入代行

 

こちらで手配出来るのではないかと連絡が入り

初めてのお客様に聞きました：

こちらで注文させて頂いた経緯ですが、現車に付いていたバグガードの部品が欠損してしまい、注文先を検索しましたが、見つけた一件が取り扱い終了しており諦めていました。そんな中、こちらで手配出来るのではないかと連絡が入りメールさせて頂いた次第です。

この度は大変お世話になりました！追加料金も発生せず、無事納品出来ました。最初から丁寧な対応で、また途中連絡も入れて頂き安心して待つことが出来ました。また機会があればよろしくお願いいたします。本当にありがとう御座いました❗

個人輸入代行

 

ロシアの実績があった、見積の手数料がリーズナブルだった

初めてのお客様に聞きました：

お世話になっております。

無事に2個口届きました。空路のため想定よりもかなり早く届き助かりました。

回答としては以下です。

ロシアの実績があったため

見積の手数料がリーズナブルだったため

追加購入の際にはまたぜひ見積をお願いできればと思います。

よろしくお願いします。

個人輸入代行

 

ネット上の御社の評判の良さと丁寧かつ確実な対応

初めてのお客様に聞きました：

先日、航空機の本の輸入代行を依頼した〇〇です。

本が届きました。非常に綺麗な状態です。

この度はありがとうございました。

またご利用させていただきたいと思います。

アンケートにお答えします。

決め手はネット上の御社の評判の良さと丁寧かつ確実な対応です。

重ねて、この度はありがとうございました。

個人輸入代行

 

友人から「御社の対応がとても親切だ」という話を聞き

初めてのお客様に聞きました：

注文した商品が届きました。

期待したとおりの商品でした。

お世話になり、ありがとうございました。

アンケートの回答ですが、

友人から「御社の対応がとても親切だ」という話を聞き輸入代行をお願いしました。

また機会があれば、お願いしたいとおもいます。

個人輸入代行

 

Twitter上でもご丁寧にリプライ等返している様子を見て、

初めてのお客様に聞きました：

こんばんは、お世話になっております。

行き違いなのかわからないのですが、お品物を無事受け取り、中身を確認させていただきました。ご連絡遅くなってしまい申し訳ございません。

特にお品物も問題なく、綺麗な状態です。

追跡の件はよく分かりませんが、無事届きました。

この度は色々と誠にありがとうございました。

また機会がございましたらぜひ利用させていただきたいと思います。

ぜひアンケートの方ご協力させていただきます。

オーストラリアからのお品物を扱っていただける業者さんを調べていたところ、Twitterでグレースワールドさんをご利用した方を数人見かけて、Twitter上でもご丁寧にリプライ等返している様子を見て、信頼でき、ご丁寧な対応をしていただける業者様だろうと判断いたしました。

また、お見積もりの金額や、スムーズなメールのやり取り、不良品への対応などの事例がホームページに記載されていたのも安心できるのでよかったです。ありがとうございました。

個人輸入代行

輸入費用のお見積もりが初期2回に限り無料だった事

初めてのお客様に聞きました：

商品は無事、到着致しました。輸入代行ありがとうございます。大変助かりました。

貴店を利用しようとした決め手は、輸入費用のお見積もりが初期2回に限り無料だった事であります。

これは、1回のみですと、私のように輸入希望商品が在庫切れ等のことがあり、一度では上手くいかない事がありますから、2回まで無料というのがミソなのだと思います。

個人輸入代行

 お見積もりは原則として、3回まで無料です。