2018年8月20日月曜日

顔が見えないネットとネットのお取引でまず安心感を感じた

初めてのお客様に聞きました:
ご質問の件ですが、社長様?社員の方の顔写真が待受画面に設定されており
顔が見えないネットとネットのお取引でまず安心感を感じたのが第1に決めた理由です。
また、迅速且つ丁寧にご対応頂けて代行して良かったなと感謝しております、
この度は誠にありがとうございました。

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2018年8月18日土曜日

無料で見積もりして頂けるとの事で気軽に依頼出来、分かりやすい料金内訳の提示で納得

初めてのお客様に聞きました:
アンケート答えです。
新体操レオタードの装飾に使う「3Dグリッターライナー」というものが欲しくて1年近く探していましたが、どうやら日本では手に入らないものみたいで諦めかけてました。
セカイモンやバイマなどでリクエストしてみたが無反応。以前から個人輸入代行の存在は知っていたが手数料や送料が高いイメージでした。無料で見積もりして頂けるとの事で気軽に依頼出来、分かりやすい料金内訳の提示で納得、予算の範囲でしたので購入させて頂きました。また、電話連絡を選択出来たので、分からない事を直接納得いくまで聞けたのも安心でした。
ありがとうございます!

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2018年8月6日月曜日

見積りの回答も早く信頼できると思ったので依頼しました。

初めてのお客様に聞きました:
質問の回答を送ります。
セカイモンでは取引なくネットで検索したらでてきたので見積依頼してみることにしました。
見積りの回答も早く信頼できると思ったので依頼しました。
途中取引者と連絡が取れないということで
不安になりましたがこまめに進捗状況を報告をしてくださり安心できました。
ありがとうございました。

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2018年8月4日土曜日

他の輸入代行業者に依頼したことがあるのですが、対応が非常に悪く、

初めてのお客様に聞きました:
本日荷物到着しました、ありがとうございました、アンケートの回答です。実は以前、他の輸入代行業者に依頼したことがあるのですが、対応が非常に悪く、他の輸入代行を探していたところ、グレースワールドのホームページが目に止まり、サーベルの輸入代行を依頼したところ心よく引き受けてくれました、税関の問題で輸入は出来ませんでしたが、返金の対応など非常に良く対応して頂きました。今回も少額の依頼にも関わらず、大変良く対応して頂きました。輸入したい物があったときは相談したいと思っています。

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2018年8月2日木曜日

ネットで検索した際に、検索結果の上位にありましたこと

初めてのお客様に聞きました:
質問の回答:
ネットで検索した際に、検索結果の上位にありましたこと、電話番号、営業日時、体験談などが信頼できるかと思いお見積もりさせていただきました。 
昨日無事に商品が届きました。
お見積もりの際も、発注から途中香港経由ということで、香港に商品が届いたかどうか確認させていただきました際にも、すぐにご返信いただきありがとうございました。
安心いたしました。
またお願いしたいです。

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