質問の回答:
ネットで検索した際に、検索結果の上位にありましたこと、電話番号、営業日時、体験談などが信頼できるかと思いお見積もりさせていただきました。
昨日無事に商品が届きました。
お見積もりの際も、発注から途中香港経由ということで、香港に商品が届いたかどうか確認させていただきました際にも、すぐにご返信いただきありがとうございました。
安心いたしました。
またお願いしたいです。
グレースワールドの海外通販 個人輸入代行サービスを初めてご利用いただいたお客様にアンケートをお願いし、質問にお答えいただきました。 検索、Twitter、ブログ、口コミ等を参考にされている方が多いですね。最近はAIを利用されるお客様も増えてきたように思います。
質問の回答:
ネットで検索した際に、検索結果の上位にありましたこと、電話番号、営業日時、体験談などが信頼できるかと思いお見積もりさせていただきました。
昨日無事に商品が届きました。
お見積もりの際も、発注から途中香港経由ということで、香港に商品が届いたかどうか確認させていただきました際にも、すぐにご返信いただきありがとうございました。
安心いたしました。
またお願いしたいです。
お気に入りのブランドの食器を購入したく、香港からの個人輸入代行をしているサイトを探しておりました。
お見積りをして頂けるのがまず前提で、いくつかあるサイトを絞っていきました。
そこでグレースワールド様を見つけ、早速お見積りをして頂きました。その際にこちらからの質問も書いたのですが、グレースワールド様はきめ細やかに販売店まで問い合わせて下さり一気に不安がなくなりました。
早速代行をお願いしたところ迅速にご対応頂き、今はもう欲しかった食器が手元にあります。
大変感謝しております。全て無事に届いて大満足です。
また欲しいものがあるときはグレースワールド様にお願いします。
ありがとうございました。
実は3社ほど見積もりを取りました。
対応と価格。
・顧客が求める製品の調査が的確であったこと。
・トータル価格が満足だったこと。
・初めての顧客に対する対応が満足であったこと。
・到着までのアドバイスに安心感があったこと。
海外取引で注文者が一番気に掛けることは、相手とのコミュ二ケーション。
注文者は情報提供(注文品の流れ)を欲しがり、情報が来ると安心します。
今回は貴社の満足度は合格と思っています。
かなり昔からebayの代行で、品物は主に人形関係を別代行でお願いしてました。最近、セカイモンとかも利用してましたが、こちらの人形はセカイモン対象外らしく、セカイモンでは、反映されてなかったので、どこか代行で購入する所はないか、探してましたが、行きついた所が、グレースワールドさんでした。
出品地域が、香港だったので、かなり迷いました。
以前に利用したことがある業者さんは、A○mazo○掲載商品のみの取扱いであったため、
今回は別サイトでしか購入が出来ず、ネット検索したグレースワールドさんに依頼させていただきました。
商品に対するこちらの細かい質問にもメーカーに直接問い合わせていただいたり、とても丁寧に対応していただき、助かりました!
社内規則上、海外通販サイトでの購入の場合はクレジットカード払い不可のため、代行業者さんを利用することがたまにあるのですが、
次回も中野さんにお願いしたいと思います。
簡単ですが感想です。